利用者様の声

「担当がついて親切だった」

申し込みの段階から専任の担当者がついて、審査に必要な書類を一つひとつ案内してくれました。情報商材はどこも躊躇される業種ですが、ここでは最初から前向きに対応してもらい、導入まで2週間程度でした。

「ほかの決済会社が倒産したことがあり、信頼性で選んだ」

以前利用していた決済代行会社が突然サービス終了となり、売上の入金が止まった経験があります。創業35年の実績と会社の安定性を確認したうえでSUIさんに移行しました。今のところ入金も安定していて安心です。

「お客様とのトラブルの際にも親切に対応してくれた」

鑑定内容をめぐるクレームで決済のキャンセル対応が必要になったことがありますが、その都度担当者が間に入って、お客様との調整を丁寧に進めてくれました。事業者が一人で抱え込まない体制があるのが大きいです。

「サブスクOKで助かった」

月額制の会員サイトを運営していますが、多くの決済代行は継続課金に消極的でした。SUIさんはサブスクの課金設計から一緒に検討してくれて、翌月請求の仕組みも問題なく動いています。

「AIがOKで助かった」

AIチャットサービスをサブスクで提供していますが、新しい業態なので対応可否を断られることが多くでした。ヒアリングでサービス内容を丁寧に見てもらい、問題なく導入できました。先進的なサービスでも相談しやすいです。

「個人事業主でも審査が通った」

法人ではないのでどこも難しいと言われていましたが、事業内容の説明と資料提出だけで審査が進みました。法人でなくてもきちんと向き合ってもらえるのが助かっています。

「他社で断られた後に相談して導入できた」

マッチングサイトは業種として敬遠されがちですが、届出や年齢確認の運用状況をきちんと確認したうえで前向きに審査してもらえました。利用規約の整備についてもアドバイスをいただけました。

「法令順守の観点まで一緒に確認してくれた」

投資講座の販売は審査が厳しい業種ですが、景品表示法などの観点でコンテンツを確認しながら進めてくれました。安心して運営を続けるための姿勢が伝わってきます。

「決済開始までの対応が早かった」

電子書籍と動画のダウンロード販売を始めるにあたり、最短で決済を開始したくて相談しました。準備すべきものを明確に示してもらえたので、申し込みから2週間弱で決済開始できています。

「対面商材でもカード決済が導入できた」

調査報酬は高額になりがちで、現金や振込だけだとお客様の負担が大きかったのですが、オンライン申込＋カード決済を導入できました。ご依頼時の心理的なハードルも下がったと思います。

「年齢確認の運用を整えるきっかけになった」

導入審査で年齢確認や利用規約の運用を丁寧に確認してもらえました。指摘を踏まえて体制を整えた結果、安心してサービスを運営できるようになったと感じています。

「電話の相談窓口が平日にあって安心」

決済端末の操作方法の確認や、入金スケジュールの変更相談など、電話ですぐに担当者につながるのが心強いです。営業時間内であればその日のうちに回答をもらえることが多いです。